Die Idee, 2011 aus einzelnen Center-Gutscheinen mit dem „Zehner“ ein übergreifendes Zahlungsmittel für die SES-Center in Österreich zu etablieren, wurde zur Erfolgsstory und feiert heuer 10. Geburtstag. Sein Name ist Programm: In einer Stückelung von 10 Euro erhältlich, wurden bislang rund 28 Millionen Stück des „Zehner“-Gutscheins seit seiner Einführung ausgegeben. Die erfolgreiche Entwicklung führt SES nicht zuletzt auf die flächendeckende Einlösbarkeit in mittlerweile 13 SES-Shopping-Malls in Österreich zurück. Rund 60 Prozent der „Zehner“-Gutscheine werden von Unternehmen für ihre Mitarbeitenden gekauft. EUROPARK Salzburg, ATRIO Villach, VARENA Vöcklabruck, WEBERZEILE Ried und MURPARK Graz führen das Center-Ranking der am meisten verkauften „Zehner“-Gutscheine an. Pünktlich zum Jubiläum erhielt er ein neues Design, das Format eines 50-Euro-Scheins, pfiffige Gutscheinhüllen und einen neuen Verpackungsstand in den Centern mit kreativen Ideen zum Selberverpacken. Über 50 Prozent der „Zehner“-Gutscheine werden in den sechs Wochen vor Weihnachten verkauft.

Der seit Jahren anhaltende Verkaufserfolg bei Shopping-Center-Gutscheinen bewog SES Spar European Shopping Centers 2011 dazu, einen neuen Geschenksgutschein einzuführen, der alle Vorteile bündelt und als erster im Land centerübergreifend einlösbar ist. Der „Zehner“-Gutschein, so der Name der „Währung“, ersetzte damals die regionalen Center-Gutscheine, die jeweils nur an einem Standort gültig waren.

Wettbewerbsvorteil durch flächendeckende Einlösung für Firmen attraktiv
SES führt die erfolgreiche Entwicklung seiner Gutschein-Umsätze nicht zuletzt auf die österreichweite Einlösbarkeit zurück, die kein anderer Shopping-Mall Betreiber in dieser Form von Vorarlberg bis Wien anbieten kann. In mittlerweile 13 SES-Centern und auf www.derzehner.at gibt es den „Zehner“-Gutschein, der centerübergreifend in allen über 1.000 Shops, Gastronomie- und Dienstleistungsbetrieben der SES-Center flächendeckend in ganz Österreich eingelöst werden kann. Damit ist er auch für österreichweit tätige Unternehmen, die den „Zehner“-Gutschein für ihre Mitarbeitenden bei verschieden Anlässen wie Firmenjubiläen oder Weihnachten einsetzen, ein attraktives und leicht organisierbares Geschenk geworden. Zudem profitieren Firmenkunden von der steuerlichen Absetzbarkeit, die aufgrund Covid-19 kürzlich wieder auf 365 Euro jährlich angehoben wurde.

Magischer Markteintritt 2011 und wachsende Verkaufszahlen von Beginn an
Am 3. Oktober 2011 startete SES mit dem landesweit gültigen „Zehner“-Gutschein für damals zehn SES-Shopping-Center in ganz Österreich. Nur elf Wochen nach Verkaufsstart wurde bereits der einmillionste „Zehner“ in der VARENA Vöcklabruck verkauft.

Im ersten vollen Jahr nach der „Zehner“-Einführung (2012) verzeichnete SES bei den Gutscheinumsätzen bereits eine Steigerung von +7 Prozent. Mittlerweile ist die Zahl der Shopping-Malls, in denen der „Zehner“-Gutschein einlösbar ist, auf 13 angewachsen: 2015 kamen die WEBERZEILE Ried (OÖ), 2016 das HUMA ELEVEN Wien und 2021 der CITYPARK Graz auf der „Zehner“-Landkarte hinzu. In Ried wird eine besondere Gutschein-Kooperation gelebt: Der „Rieder Schwanthaler Zehner“ ist dort nicht nur in der WEBERZEILE, sondern auch bei den Innenstadt-Kaufleuten einlösbar.

Die Verkaufszahlen kletterten innerhalb der folgenden zehn Jahre kontinuierlich nach oben. Weihnachten gilt als Hauptgeschäftszeit: 50 Prozent des Jahresumsatzes an „Zehner“-Gutscheinen werden in den letzten sechs Wochen vor Weihnachten erzielt.

Gutschein online oder beim Besucher-Service im Center
Der größte Teil der „Zehner“-Gutscheine wird nach wie vor an den Besucher-Service-Stellen der Center abgesetzt.

Seit 2017 ist der „Zehner“ auch im eigenen Online-Shop www.derzehner.at erhältlich. Dort konnten 2020 auch die höchsten Steigerungsraten erzielt werden. Online-Bestellungen können entweder als „Zehner“-Gutscheine per Post innerhalb von Österreich versandt werden oder als print@home-Gutschein per Mail zum Eintausch am Besucher-Service bestellt werden.

Die Top 5 im „Zehner“-Verkaufsranking 2020
Im Ranking der SES-Center ist EUROPARK Salzburg der Spitzenreiter im „Zehner“-Gutscheinverkauf, gefolgt von ATRIO in Villach und VARENA in Vöcklabruck. Zu den Top 5 zählen auch die WEBERZEILE Ried und MURPARK Graz.

Hochwertiger Papiergutschein statt Plastikkarte nach wie vor beliebt
„Entscheidend für den großen Erfolg des „Zehner“-Gutscheins ist definitiv der Kundennutzen, der immer an erster Stelle steht“, betont SES-COO Christoph Andexlinger. „Einkaufsgutscheine sind seit je her beliebt. Wir prüfen immer wieder digitale Möglichkeiten, gehen aber davon aus, dass es den „Zehner“-Gutschein in Papierform noch lange geben wird.“

Die Vorteile des Papiergutscheines werden von mehreren Umfragen bestätigt: Er wird als wertiger empfunden als Plastikkarten, die Käufer wissen immer, wie hoch der Wert ist, den sie in der Geldbörse tragen. Besonders geschätzt wird, dass eine beliebige Summe einmal gekauft und dann in individueller Stückelung verschenkt werden kann. Zu jedem Anlass gibt es die passende Verpackung.

Verkaufstrend Dezember 2021 – „Zehner“-Gutscheinverkauf zog rasant an
Auch während des vierten Lockdowns ist der „Zehner“-Shopping-Gutschein weiterhin am Besucher-Service aller SES-Center sowie online unter www.derzehner.at erhältlich. Auch dieses Jahr zeigt die Trendlinie nach oben – SES geht von guten Verkaufszahlen aus.

Erfahrungswerte – das kleine Gutschein-1x1
„Zehner“-Gutscheine, die vor Weihnachten gekauft werden, werden zum Großteil schon während der Weihnachtsferien oder kurz danach von den Beschenkten eingelöst. Eine Studie des market-Institutes für die SES aus dem Jahr 2020 zeigt: je älter die Personen sind, desto eher schenken sie Gutscheine. Rund 80 Prozent der „Zehner“-Gutscheine werden durchschnittlich innerhalb von neun Monaten eingelöst.

Neues Design – Format eines 50-Euro-Scheins
Für die Neuauflage zum Jubiläum wurde das Format geringfügig verkleinert und hat nun die Größe eines 50-Euro-Geldscheins. Von Beginn an ist der grüne Papiergutschein durch mehrere Sicherheitsmerkmale wie Kippeffekt oder Silberfoliendruck fälschungssicher.

Auch die slowenischen SES-Center führen Zehner: „Desetak“
Ein Jahr nach Einführung in Österreich wurde die Idee der centerübergreifenden Gutscheine auch in Slowenien auf die damals vier Center im SES-Management ausgerollt – unter dem Namen „Desetak“, was auf Slowenisch „Zehner“ bedeutet. Seit 2017 ist er auch online auf www.desetak.si erhältlich, 2020 kam das neu eröffnete Shopping-Center ALEJA als weiterer Einlöseort hinzu.