„Wir sind begeistert von der Treue unserer Besucher!“ fasst Österreichs marktführender Shopping-Mall-Betreiber SES die Situation im Weihnachtsgeschäft 2020 zusammen. Da weniger flaniert wurde und die Gastronomie geschlossen halten musste, sank die durchschnittliche Aufenthaltsdauer in den Centern, allerdings kauften die Konsumentinnen und Konsumenten in den SES-Centern deutlich gezielter ein. An den handelsoffenen Tagen im Dezember verzeichnete man um durchschnittlich 12 Prozent weniger Frequenz als im Vergleich zum Vorjahr, jedoch meldeten die Händler höhere Durchschnittseinkäufe pro Kunde. Die Verkaufszahlen des Geschenk-Gutscheins „Der Zehner“ liegen im Dezember um drei Prozent über dem Vorjahresmonat – und das, obwohl der Handel erst wieder am 7. Dezember öffnen durfte und so wesentliche Verkaufstage fehlten. Der Verkauf über die Online-Plattform „derzehner.at“ konnte im Vergleich zum Dezember des Vorjahres bis dato sogar mit einem Plus von 123 Prozent mehr als verdoppelt werden. Besonders erfreulich: In den letzten Tagen verzeichnete neben Sport, Spielware, Lebensmittel und Elektro nun auch der Textilhandel eine starke Nachfrage.

„Wir sind angesichts der stark eingeschränkten Rahmenbedingungen zufrieden, aber von erfreut kann natürlich keine Rede sein. In den Wochen nach dem zweiten Lockdown konnten unsere Händler zwar noch einmal ihre volle Stärke ausspielen. Sie vermelden gute Umsätze und hohe Durchschnittseinkäufe. Dennoch lautet der einhellige Tenor der Shoppartner, dass die Umsatzverluste damit in keinster Weise aufgeholt werden können. Das sonst so wertvolle Finale unmittelbar nach Weihnachten findet dieses Jahr aufgrund des Lockdowns ab 28.12. leider auch nicht statt. Dennoch gehen wir optimistisch ins neue Jahr, denn was uns besonders zuversichtlich stimmt, ist, dass gerade in den letzten Tagen und Wochen eine enorm starke Solidarität der Konsumentinnen und Konsumenten mit unserem stationären Einzelhandel spürbar ist“, resümiert Marcus Wild, CEO von SES Spar European Shopping Centers.

SES verzeichnete am vierten Adventsamstag den bislang stärksten Einkaufstag im Vorweihnachtsgeschäft. Ganz im Sinne der Kunden öffnet INTERSPAR in den SES-Centern am 24.12. bereits um 6 Uhr früh; die Center haben österreichweit an diesem Tag bis 13 Uhr geöffnet.

Nahversorgung als Gewinner
Die SES-Center verfügen über einen für Shopping-Malls außerordentlich hohen Nahversorgeranteil, was auch im Vorweihnachtsgeschäft einen wesentlichen Vorteil darstellt. Dieser beträgt an manchen Standorten mit Lebensmittelgeschäften, Drogerie, Reformhaus, Apotheken, Servicedienstleitern wie Textilreinigung, Schuhreparatur oder Mobilfunkanbietern bis zu zwei Drittel der Fläche. „Unsere Center liegen zum allergrößten Teil in unmittelbarer Nähe oder mitten in stark bewohnten Gebieten. In Zeiten wie diesen ist es ein besonderer Vorteil, nicht irgendwo auf der grünen Wiese zu sein, sondern Teil einer Stadt. Unsere konsequente Standortpolitik hilft uns da in der jetzigen Situation, die Frequenzen nicht zu verlieren“, so Wild.

Branchengewinner im Weihnachtsgeschäft 2020
Die erfreulichsten Rückmeldungen zum Weihnachtsgeschäft vermeldeten der Elektro- und Buchhandel in den SES-Centern. Neben diesen beiden Branchen lief das Geschäft im Lebensmittelhandel und bei Spielware sehr gut. Zufrieden zeigen sich auch die Geschäfte für Haushaltsdekoration sowie der Sporthandel und einzelne Textil- und Schuhhändler.

Weihnachtliche Stimmung und höchste Sicherheit
Ein Grund, warum SES-Shopping-Center auch während der Pandemie gern besucht wurden, führt SES unter anderem auf das überdurchschnittliche, vom TÜV-AUSTRIA-zertifizierte Hygiene-Management in den Malls zurück. Die bis zu 100%ige Zufuhr von Frischluft und die aufwändigen Hygienemaßnahmen wurden von den Kundinnen und Kunden sehr positiv aufgenommen. Zur guten Stimmung trugen auch die festlich geschmückten Center und die Auswahl der Musik bei. Sowohl beim Design der Weihnachtsdekoration als auch bei der Zusammenstellung der Weihnachts-Playlist, die auch auf Spotify unter „SES Christmas Selection 2020“ für alle Musikbegeisterten zugänglich ist, gilt SES mittlerweile auch international als Vorbild in der Branche.

Vorläufiges Zehner-Gutscheinresümee
In diesem Jahr ist die Entwicklung des Shopping-Center-Gutscheins „Zehner“ im Weihnachtsgeschäft relativ erfreulich. Im Dezember 2020 wurden bis dato Steigerungen von drei Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum erreicht. Besonders hohe Steigerungen konnten im Bereich Großkunden erzielt werden, da viele Firmen die Gutscheine als steuervergünstigten Ersatz für entfallene Weihnachtsfeiern verschenkt haben. Als Grund dafür sieht SES den immer stärkeren Trend zum Gutschein-Schenken und die Möglichkeit, den „Zehner“ (seit 2017) auch online einzukaufen. Der „Zehner“ in der Print@home-Variante, der unter www.derzehner.at einkauft werden kann, ist das ideale Geschenk für alle, die sich bis Donnerstag 13 Uhr (Geschäftsschluss für stationäre Handelsgeschäfte) noch nicht entschieden haben. Der grafisch hochwertig gestaltete Abholschein für die Gutscheine kann den Beschenkten einfach per E-Mail geschickt werden.

Die Shopping-Destinationen im Management von SES (18 in Österreich):

• Salzburg
  EUROPARK Salzburg
  FORUM 1 Salzburg **)
  
  
• Oberösterreich
  WEBERZEILE Ried im Innkreis
  VARENA Vöcklabruck
  MAX.CENTER Wels
  
  
• Niederösterreich
  FISCHAPARK Wiener Neustadt
  MARIANDL Krems
  SCS (SES-Anteil 20%) Vösendorf
  
  
• Wien
  HUMA Wien-Simmering
  GERNGROSS Wien*)
  Q19 Einkaufsquartier Wien Döbling
  Gemanagte Einkaufsstraße Seestadt aspern Wien
  
  
• Steiermark
  MURPARK Graz
  CITYPARK Graz*)
  
  
• Kärnten
  ATRIO Villach
  
  
• Tirol/Osttirol
  SILLPARK Innsbruck
  FMZ Fachmarktzentrum Nußdorf-Debant
  
  
• Vorarlberg     
  ZIMBAPARK Bludenz/Bürs